Politique de confidentialité. ¿Qué es este documento? ¿Por qué es importante? ¿Qué ocurre con los datos personales en este Sitio? La presente política de privacidad («Política de Privacidad») se aplica al sitio web HIGO y contempla todas las actividades de tratamiento que se pueden realizar a través de dicho Sitio por AACORE REFRIGERATION, S.L. a quien le pertenece y gestiona HIGO. Los datos personales serán tratados por HIGO cuando visites HIGO e interactúes con los servicios y funciones ofrecidos por HIGO. Dicha Política de Privacidad se ha redactado de acuerdo con la Recomendación n° 2/2001, aprobada el 17 de mayo de 2001 por el artículo 29 del Grupo de trabajo sobre protección de datos respecto a los requisitos mínimos para la recopilación de datos online dentro de la Unión Europea; además, representa una declaración informativa del titular de los datos de conformidad con la legislación Española y normas y principios de la ley de privacidad de la Unión Europea (la «Ley de Privacidad»), que cumple el tratamiento llevado a cabo por HIGO . La Política de Privacidad determina la identidad del Responsable de datos que controla y gestiona los datos personales recopilados y tratados a través HIGO, detalla cuál es la información personal recopilada, los objetivos y condiciones del tratamiento de datos, el grado de transmisión de datos personales a terceros, las medidas de seguridad de los datos adoptadas con el fin de proteger y salvaguardar los datos y las formas en las que puedes verificar el tratamiento de datos relativos a tu persona y asegurar que tus derechos sean reconocidos según lo estipulado en la Ley de Privacidad. 2. ¿Quién controla el tratamiento de los datos personales? ¿Quién es el responsable de ello? El Responsable del tratamiento de datos personales es: AACORE REFRIGERATION, S.L. – HIGO Ubicada en Valencia, España, cualquier duda, CONTACTA CON NOSOTROS higo@higo.com.es 3. ¿Qué datos personales son tratados? ¿Con qué fines? En general, la visita y consulta HIGO no implica la recopilación y el tratamiento de los datos personales. El tratamiento de los datos personales cuando simplemente visitas y consultas HIGO está limitado a los datos de navegación nombrados, es decir, los datos cuya transmisión al Sitio está implícita en el funcionamiento de los sistemas encargados de gestionar HIGO y en los protocolos de comunicación propios de Internet. Los datos de navegación son, por ejemplo, las direcciones IP de los dispositivos que usas para conectarte al Sitio y otros parámetros relativos a tu dispositivo y sistema operativo. Los datos de navegación, como los indicados anteriormente, y por ejemplo el número de visitas y el tiempo empleado en HIGO, son recopilados y tratados por HIGO exclusivamente con fines estadísticos y de forma anónima, con el objetivo de comprobar y mejorar el funcionamiento HIGO. Debido a la naturaleza en sí misma de los datos de navegación, dichos datos pueden permitir la identificación de usuarios si están asociados con datos aportados por terceros; sin embargo, HIGO no recopila datos de navegación con el fin de asociarlos a usuarios identificados. Los datos de navegación se eliminan tras ser tratados de forma anónima; tales datos se pueden utilizar para determinar posibles responsabilidades en caso de delitos de información efectuados contra HIGO o a través HIGO. A excepción de la circunstancia mencionada, HIGO almacena los datos de navegación solo por un periodo máximo de tiempo permitido según las leyes aplicables y de forma anónima. Asimismo, HIGO recopila y procesa los datos personales aportados de forma voluntaria cuando interactúas con las funciones HIGO y solicitas los servicios que ofrece HIGO, por ejemplo, al abrir una cuenta, al subscribirte a la newsletter HIGO o lista de correo, al comprar productos a través HIGO (incluidas todas las actividades relativas a la compra de productos como entrega de productos, aspectos relativos a la facturación, cambio o devolución de productos, recibo de reembolsos, compras, actividades relativas al pago, incluyendo la prevención de fraude, atención al cliente e interacción con nuestro centro de atención al cliente, participación en promociones y otras iniciativas realizadas o comunicadas a través HIGO por ejemplo, programas de fidelidad, concursos y sorteos, solicitud de información o envío de preguntas a HIGO , comunicación o feedback a través de correo ordinario o HIGO. También, trataremos tus datos personales para cumplir con la Ley de Privacidad y valorar y defender un derecho legal. Podemos tratar tus datos personales cuando contactes con nuestro servicio de atención al cliente y nuestro centro de atención al cliente, que nos permite comunicarnos contigo, así como, tratar tus datos personales mediante correo electrónico, chat y teléfono. El centro de atención al cliente registrará tu mail, para servicios administrativos y de devolución de correos con el fin de proporcionarte la atención e información solicitada. Con tu consentimiento, sin carácter obligatorio, HIGO puede tratar tus datos personales con fines de encuesta y marketing, para enviar también a través de correo electrónico u otros medios de comunicación electrónicos como SMS, MMS, fax, etc., información promocional y material sobre productos y servicios de HIGO, iniciativas especiales de precios y promociones e iniciativas como programas de fidelización, eventos, exhibiciones y ferias, así como con fines de establecimiento de perfiles. Para las actividades de marketing y establecimiento de perfiles definidas anteriormente, los datos personales pueden ser compartidos con otras empresas. Siempre tendrás la oportunidad de objetar, en cualquier momento y libremente, con respecto al tratamiento de tus datos personales para el envío de información promocional y material; en cada comunicación habrá una sección específica en la que estén especificadas las condiciones (fácil de realizar y libre de cargos) para revocar el consentimiento. Los datos personales que HIGO recopila y procesa incluyen nombre y detalles de contacto como dirección, número de teléfono, correo electrónico y más información de naturaleza opcional proporcionada por ti. Cuando así lo requiera la Ley de Privacidad, HIGO solicitará tu consentimiento antes de proceder con el tratamiento de tus datos personales. En el momento que nos proporciones datos personales de otra persona (por ejemplo, al usar la función e-mail a un amigo, funciones de la tarjeta regalo u otros) en la medida permitida por las leyes aplicables, por la presente confirmas que dicha comunicación y tratamiento efectuado por nosotros y configurado en esta Política de Privacidad cumple con las leyes de privacidad aplicables, así que por ejemplo deberías informar a tal persona y obtener su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales a efectos de esta Política de Privacidad. 5. ¿Utiliza cookies este sitio web? ¿Qué utilidad tienen? Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que HIGO envía a tu dispositivo. Las cookies se cargan en el dispositivo, lo que le permite al Sitio reconocerte y almacenar cierta información que te concierne, con el fin de permitir o mejorar el servicio ofrecido. Podemos utilizar diferentes tipos de cookies. Podemos utilizar lo que llamamos cookies «necesarias» que permiten funciones HIGO, por ejemplo, conectarse y completar un Pedido de Productos. Dichas cookies no recogen información personal para fines relativos a marketing y no se pueden deshabilitar. Las cookies «funcionales» proporcionan funciones más avanzadas, tales como recordar datos de acceso, recordar lo que está en tu carrito y tus preferencias como el idioma y el país, analizar el uso de HIGO para comprobar y mejorar el rendimiento. Además, tales cookies no recogen información que pueda identificar a usuarios y no se pueden deshabilitar. Las cookies «publicitarias» pueden ser finalmente utilizadas para mantener el registro de ciertos comportamientos o preferencias mostradas, a fin de presentar el contenido que sea más relevante de acuerdo a tus intereses, de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y según la recopilación de tu consentimiento expreso si así se requiere por ley. Estas cookies también pueden permitirte compartir algunos contenidos HIGO a través de redes sociales como Facebook y Twitter. Para revisar las respectivas políticas de privacidad de cookies, puedes visitar los sitios web de las redes sociales. En el caso de Facebook y Twitter, visita https://www.facebook.com/help/cookies y https://twitter.com/privacy. Estas cookies se pueden deshabilitar. En cualquier caso, nuestras cookies no ejecutan programas en el dispositivo de los usuarios ni lo infectan con virus ni permiten ningún tipo de control sobre el dispositivo. HIGO no utiliza cookies para controlar las actividades o dispositivos de los usuarios. Una vez que hayas aceptado el uso de cookies en HIGO, tus preferencias relacionadas con el uso de cookies se guardarán en forma de cookie para futuras visitas al Sitio siempre que no elimines las cookies almacenadas en el dispositivo. Si deshabilitas las cookies que usamos, algunas partes HIGO pueden no funcionar correctamente, dependiendo del tipo de cookie que hayas deshabilitado. 6. ¿Cómo se tratan los datos personales en HIGO? Los datos personales recopilados por HIGO se procesan principalmente a través de medios electrónicos y automatizados, pero también sin los mismos (tratamiento en soporte papel), de acuerdo con los procedimientos y lógicas que cumplan con los propósitos de tratamiento de datos como aquí se especifican. Los datos personales son tratados de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, incluidas las cuestiones de seguridad y confidencialidad, y se mantienen sólo por el tiempo estrictamente funcional para lograr el objetivo de tratamiento de datos específico pretendido ocasionalmente y acordado en la Ley de Privacidad. 7. ¿Están seguros los datos personales en manos de HIGO? ¿Puedes actualizar tus datos personales? HIGO se compromete a proteger la seguridad de los datos personales. Los datos personales son tratados por HIGO de conformidad con las disposiciones de seguridad según lo dispuesto en las leyes aplicables para evitar así la pérdida y destrucción (incluso accidental) de datos, el acceso no autorizado a los datos y el uso ilegal o desleal de datos. Además, los sistemas de información y programas de software están configurados de modo que los datos personales y de identificación sean utilizados solo cuando sea necesario para lograr el objetivo de tratamiento específico que se pretenda ocasionalmente. HIGO despliega una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad avanzados para ayudar a la protección de datos personales contra los riesgos anteriormente descritos. Por ejemplo, los datos personales proporcionados por usuarios se almacenan en servidores seguros ubicados en lugares controlados. Por otra parte, para la transmisión de ciertos datos a través de Internet se implementan técnicas de cifrado, como el protocolo Secure Socket Layer (SSL). Puedes colaborar con HIGO para actualizar y mantener la exactitud de los datos personales que has proporcionado a HIGO mediante notificación de cualquier modificación relativa a tu dirección, título, número de teléfono o correo electrónico. Si te has abierto una cuenta HIGO, puedes efectuar tales actualizaciones online, siguiendo las instrucciones indicadas en las páginas de la cuenta. 8. ¿Transmite HIGO los datos personales recopilados? ¿A quién? ¿Con qué finalidad? HIGO transmite los datos personales dentro de los límites y en las circunstancias especificadas en la presente Política de Privacidad, en cualquier caso, de conformidad con los consentimientos dados por los usuarios tras la recopilación de datos, cuando así lo requiera la Ley de Privacidad. Los datos personales serán accesibles dentro de la organización HIGO por el personal interno y externo que necesite acceder a ellos debido a sus funciones en relación con los fines de tratamiento especificados en el presente documento, y por cualquier Responsable designado. Los datos personales pueden ser comunicados a las instituciones, autoridades, entidades públicas, bancos e instituciones financieras, profesionales, consultores independientes, también en forma asociada, socios comerciales y proveedores de servicios a terceros a los que HIGO puede acudir para el desempeño de servicios profesionales, técnicos y organizativos para la gestión HIGO y de las actividades realizadas en el mismo, como las ventas de bienes y actividades relacionadas, la gestión de las funciones que ofrece HIGO y las iniciativas y servicios a los que los usuarios pueden suscribirse y solicitar a través HIGO, y los servicios estrictamente funcionales para el desempeño de los otros fines de tratamiento aquí especificados. En cuanto a los propósitos funcionales para la gestión HIGO y actividades relacionadas, por ejemplo, para la compra de bienes a través HIGO Para el cierre de las operaciones de compra y procesamiento de pagos a través de nuestra plataforma de comercio online recurrimos a los proveedores de servicios de terceros. Estos proveedores de servicios están obligados por las obligaciones contractuales, por lo que pondrán en marcha medidas de seguridad adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales y la información de tarjetas de crédito. Asimismo, los datos personales pueden ser comunicados a terceros en caso de fusiones, adquisiciones, transferencia de cualquiera de nuestros activos, productos, sitios web u operaciones. A tales terceros se les proporcionará solo la información necesaria para el desempeño de sus respectivas funciones; están de acuerdo con usar la información recibida únicamente para los fines de tratamiento anteriormente especificados y con mantener su carácter confidencial y de seguridad y cumplir con la ley aplicable y las instrucciones recibidas por HIGO. A excepción de lo anterior, los datos personales no serán compartidos con terceros, personas físicas o jurídicas que no estén relacionados con, o que no desempeñen una función profesional o técnica para HIGO. Además, los datos personales pueden ser comunicados al destinatario legítimo de comunicaciones conforme a lo dispuesto por las leyes y normativas aplicables, así por ejemplo en el caso de procesos judiciales, de solicitud por tribunales y autoridades competentes o de otra obligación legal, para proteger y defender los derechos y la propiedad de HIGO. Los datos personales no serán comunicados a terceros para sus propios fines comerciales. 9. ¿Tienes la obligación de facilitar tus datos personales? ¿Cuáles son las consecuencias en el caso de negarte a ello? A excepción de la descripción anterior en relación con los datos de navegación (consulta la sección anterior «La naturaleza y el tipo de datos tratados»), proporcionar los datos personales puede ser necesario y requerido para el desempeño de determinados servicios y funciones que ofrece HIGO, tales como la suscripción al Sitio, la suscripción a la newsletter HIGO , la compra de Productos a través HIGO, la gestión de la participación en los programas de fidelización, promociones y otras iniciativas comunicadas a través HIGO, en respuesta y a gestión de la solicitud de información, preguntas, comunicación o feedback a HIGO . Proporcionar los datos personales de las actividades necesarias para cumplir con la legislación aplicable es obligatorio. En las circunstancias anteriormente mencionadas, el negarte a proporcionar datos personales haría que HIGO no pudiese cumplir con las obligaciones contractuales o proporcionar los servicios, productos o información solicitados como se especifica anteriormente. Facilitar los datos de la encuesta, las finalidades de marketing y establecimiento de perfiles como se especifica más arriba es opcional; el negarte a proporcionar datos personales en tales circunstancias no tendrá consecuencias sobre el cumplimiento de HIGO de sus obligaciones contractuales y en la prestación de los servicios, productos o información solicitados como se indica anteriormente. 10. ¿HIGO contiene elementos controlados por terceros? ¿HIGO se responsabiliza de ellos? HIGO puede contener enlaces a otros sitios, así como objetos o elementos controlados por terceros. Un ejemplo son los plug-ins que pueden conectar nuestro Sitio a redes sociales como Facebook o Twitter («plug-in social») y que por lo general se identifican con el logotipo de la red social relevante. Si encuentras e interactúas con un plug-in social en nuestro Sitio, tu navegador puede enviar a este tipo de redes sociales determinados datos relacionados con tu persona, como ID de usuario, la información sobre HIGO, fecha y hora, y más información relativa al navegador. Dicha información sería procesada por las redes sociales, perteneciente y gestionada por terceros, de acuerdo con sus políticas de privacidad. HIGO no tiene acceso ni control sobre los elementos, objetos, plug-ins, cookies, contador de visitantes y otros artículos o tecnologías de seguimiento pertenecientes y gestionados por terceros, disponibles en nuestro Sitio o en HIGO de un tercero relevante, al que los usuarios pueden acceder en o desde HIGO, y sobre sus métodos de tratamiento de los datos personales a través de este tipo de elementos o sitios; por lo que HIGO declina cualquier responsabilidad para tales sitios. Los usuarios deben consultar la política de privacidad de los sitios web de terceros y elementos a los que se accede desde HIGO para aprender acerca de las condiciones aplicables al tratamiento de datos personales, ya que esta Política de Privacidad se aplica sólo a este Sitio. 11. ¿Cuáles son tus derechos en cuanto a los datos personales recopilados y tratados por HIGO? Tienes derecho en cualquier momento para hacer cumplir los derechos establecidos por la Ley de Privacidad, incluyendo pero no limitándose al derecho de obtener siempre que se desee la confirmación de si existen o no tus datos personales, verificar su contenido, origen y precisión, solicitar su integración, actualización, modificación, supresión, y oponerte por motivos legítimos al tratamiento de datos (incluida la objeción, en cualquier momento y de forma libre, al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo). Para cualquier consulta o petición relativa al tratamiento de datos personales y para hacer cumplir los derechos en virtud de la Ley de Privacidad, puedes ponerte en contacto con AACORE REFRIGERATION, S.L., en calidad de Responsable del tratamiento de datos, de la siguiente manera: «AACORE REFRIGERATION, S.L. – HIGO en el siguiente mail, higo@higo.com.es Servicio al Cliente de comercio online, Los datos de contacto via correo postal se proporcionan en nuestro sitio web http://www.equiposdefrio.es/index.php al pie de página. La presente Política de Privacidad está sujeta a la actualización y modificación por HIGO. La versión publicada en HIGO es la versión actualmente en vigor. Si HIGO cambia dicha Política de Privacidad, HIGO informará a los usuarios de dichos cambios mediante la publicación de un enlace en la página principal de HIGO a la política de privacidad modificada que expone «Política de Privacidad Nuevamente Revisada». HIGO invita a los usuarios a revisar periódicamente la Política de Privacidad con el fin de estar siempre informados de cualquier cambio relevante. Versión actualizada: octubre de 2016
